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¿En qué podemos ayudarte?
Respuestas a lo que más nos preguntan. Si no encuentras la tuya, escríbenos y te contestamos nosotros.
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¿Qué es Klusted?
Es un solo lugar para usar las mejores IAs: OpenAI, Anthropic, Google, xAI, Mistral, DeepSeek y más. Hablas con la que quieras, o dejas que Klusted Auto elija la más adecuada para cada petición.
Todas comparten una misma memoria, así que cambiar de modelo no te obliga a empezar de cero. Además de chatear, puedes crear imágenes, voz, documentos y trabajar con un agente.
¿Cómo creo mi cuenta?
Klusted está en beta privada. Apúntate a la lista de espera desde la página principal y te avisaremos por correo cuando haya sitio para ti, o usa la invitación que hayas recibido.
¿Dónde puedo usarla?
En la web, en la app de escritorio (Mac, Windows y Linux) y en el móvil (iPhone, iPad y Android). Tu cuenta, tu memoria y tus conversaciones son las mismas en todos los sitios.
La app de escritorio se descarga en klusted.com/downloads/desktop. La del móvil todavía no está en las tiendas: mientras tanto puedes usar Klusted desde el navegador del móvil, o escribirnos a support@klusted.com si quieres probar la app.
Saldo, planes y pagos
¿Cómo funciona el saldo?
Puedes pagar solo por lo que usas: recargas saldo y cada petición descuenta lo que ha costado. En Ajustes, en «Consumo y plan», ves tu saldo y lo que has gastado.
Si prefieres una cuota fija, elige un plan: incluye uso de los modelos cada mes.
¿Qué planes hay y cuánto cuestan?
Para ti: Connect, 0 € al mes; Pro, 20 € al mes; Pro+, 60 € al mes; Ultra, 200 € al mes.
Para equipos, por persona y mes: Teams Pro, 25 €; Teams Pro+, 65 €; Teams Ultra, 205 €. Enterprise se prepara a medida de cada organización.
Los precios llevan el IVA incluido. Las suscripciones de tus proveedores (si las conectas) se pagan aparte, con sus propias condiciones. Lo tienes todo en la página de Precios.
¿Hay un límite de gasto al día?
Sí. Para proteger tu cuenta, cada persona puede gastar hasta 200 € al día (el día cuenta en hora de Madrid). Si lo alcanzas, Klusted te avisa y puedes seguir mañana.
Si necesitas más margen, escríbenos a support@klusted.com.
¿Cómo cancelo mi plan?
Entra en Ajustes, abre «Consumo y plan» y cancela la renovación. Seguirás usando el plan hasta que termine el periodo que ya has pagado, y después no se vuelve a cobrar. Puedes hacerlo desde la web y desde el móvil.
Cancelar el plan no borra tu cuenta.
¿Puedo pedir un reembolso?
Escríbenos a support@klusted.com con el correo de tu cuenta y qué ha pasado, y lo revisamos contigo. Las condiciones completas (incluido el derecho de desistimiento) están en los Términos.
Equipos, API y consola
¿Cómo funcionan los equipos?
Un equipo reúne a varias personas bajo una misma factura. Hay roles (propietario, administrador y miembro, además de uno solo de facturación) y el administrador puede dar de alta o de baja a personas cuando quiera.
Tus chats dentro de un equipo siguen siendo privados: solo los ves tú. Lo que se comparte es el proyecto y la factura.
¿Puedo usar Klusted desde mis propias aplicaciones?
Sí. Klusted ofrece una API compatible con los formatos de OpenAI y de Anthropic: cambias la dirección y la clave, y tu código sigue funcionando. Con una sola clave accedes a los modelos de todos los proveedores, o usas klusted/auto para que elija Klusted.
Las claves se crean y se gestionan en la consola de API (console.klusted.com), donde también ves el uso y cambias de modelo sin tocar código.
Privacidad y seguridad
¿Lee Klusted mis conversaciones?
No. Tus chats son tuyos y no los leemos. Para responderte, Klusted envía tu petición al proveedor de IA que hayas elegido (o que haya elegido Klusted Auto), y solo para eso.
Con la API, Klusted no guarda el contenido de tus peticiones ni de las respuestas: solo anota cuánto se ha usado para poder cobrarlo.
¿Puedo controlar lo que recuerda Klusted?
Sí. En Ajustes, en «Memoria», puedes dejar que Klusted recuerde por su cuenta, que lo haga solo cuando se lo pidas, o ponerla en pausa. También puedes usar un chat temporal que no se guarda.
¿Cómo borro mi cuenta y mis datos?
En Ajustes encontrarás «Borrar mi cuenta», con un resumen de lo que se elimina. Para cualquier otra petición sobre tus datos (acceso, rectificación, portabilidad…), escribe a support@klusted.com. Más detalle en la Política de privacidad.
Contacto
¿Cómo hablo con una persona?
Escribe a support@klusted.com. Cuéntanos qué querías hacer y qué ha pasado; si puedes, indica el correo de tu cuenta y la hora aproximada. No incluyas contraseñas ni claves de API.
Desde la app también puedes pulsar «Reportar un problema» para enviarnos lo que ves.
La app no funciona, ¿es cosa de Klusted?
Mira la página de Estado del servicio: te dice enseguida si la web, la API o la base de datos tienen algún problema. Si todo aparece en verde y sigue fallando, escríbenos.
¿Sigues con dudas?
Escribe a support@klusted.com. Mira también el estado del servicio.